Телефон доверия Губернатора Тульской области: 8-800-200-71-02

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан - сайт муниципального образования г. Донской
Вернуться к обычному виду

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан

Интернет –обращение

2 ноября 2006 года вступил в силу Федеральный Закон от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Согласно пункту 3 статьи 7 данного Закона «Требования к письменному обращению» гражданам предоставлено право обращения в государственный орган, орган местного самоуправления, должностному лицу по информационным системам общего пользования.

Федеральный Закон от 10.02.2002 года №1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи» определяет информационные системы, которые открыты для использования всеми физическими или юридическими лицами и в услугах которых этим лицам не может быть отказано.

К числу таких информационных систем, в первую очередь относятся телекоммуникационные сети, в том числе Internet, а также ящики электронной почты, на которые гражданами могут подаваться по данным сетям обращения. Наш адрес электронной почты – ased_mo_donskoy@tularegion.ru

Обращения, поданные по информационным системам общего пользования, будут рассматриваться в порядке, установленном статьей 10 закона 59-ФЗ от 2 мая 2006.

К данным обращениям предъявляются такие же требования, как и к письменному обращению (статья 7) - в обращении в обязательном порядке указывается либо наименование органа местного самоуправления, либо фамилия, имя, отчество должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество, адрес (в том числе – электронной почты).

Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, не рассматриваются.

В случае, если в Интернет-обращении заявителя указан адрес электронной почты, то по этому адресу направляется уведомление о приеме обращения или об отказе в рассмотрении (с обоснованием причин отказа).

Размер текста Интернет-обращения не должен превышать 10 000 символов.

Ответ на Интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения.

Информация о персональных данных граждан, направивших Интернет-обращение, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных.

12.11.2015 16:27

Яндекс.Метрика